KI-Bot soll Stadt Unna entlasten

Der in Unna neu integrierte KI-Bot soll bei vielen Fragen zu Dienstleistungen oder anderen Themen die passende Antwort geben. Der Chatbot soll Euch helfen, euch auf der Homepage zurechtzufinden, Fragen beantworten und Euch direkt zum richigen Ansprechpartner leiten. Das soll die Mitarbeiter bei der Stadt entlasten, damit die Zeit für komplexe Anliegen haben. Die Stadt Unna ist die erste Stadt im Kreis, die so einen Chatbot eingeführt hat. Er sei in der Lernphase, also falls er noch Fehler macht, gebt der Stadt gerne Feedback.

Chatbot braucht noch einen Namen

Außerdem braucht der Chatbot noch einen Namen. Schickt Eure Namensvorschläge an die Stadt - online oder im Bürgeramt - und wenn Euer Vorschlag ausgewählt wird, bekommt Ihr einen City-Gutschein in Höhe von 50 Euro. Zusätzlich zu dem Chatbot will die Stadt auch noch einen Voice-Bot einrichten. Der soll telefonische Anfragen entgegennehmen.